Governo agiliza recuperação de conta gov.br após roubo de celular
Governo Federal lança sistema de recuperação ágil para conta gov.br, utilizando reconhecimento facial e e-mail para agilizar acesso após roubo ou perda de celular.
O Governo Federal implementou um novo sistema para facilitar a recuperação do acesso à conta gov.br, especialmente para usuários que tiveram seus celulares roubados. Anteriormente, o processo de reativar a verificação em duas etapas poderia levar até três dias úteis, gerando transtornos para quem precisava utilizar os serviços digitais do governo.
O novo método simplifica a recuperação através de reconhecimento facial e um e-mail de confiança. Ao acessar o aplicativo gov.br com um novo aparelho, o usuário realiza o reconhecimento facial e, em seguida, recebe instruções por um e-mail previamente cadastrado para resetar a conta e reativar os acessos de forma mais rápida.
O Ministério da Gestão e Inovação informou que esta atualização visa beneficiar os 60 milhões de brasileiros que utilizam a verificação em duas etapas. O objetivo é diminuir a burocracia e garantir que os cidadãos não fiquem sem acesso aos serviços essenciais do governo.