IA impulsiona produtividade em PMEs brasileiras
Inteligência artificial aumenta produtividade e eficiência em PMEs brasileiras, mas falta de conhecimento e profissionais capacitados são barreiras, aponta pesquisa.
A inteligência artificial (IA) tem se destacado como um motor para o aumento da produtividade em pequenas e médias empresas (PMEs) no Brasil. Uma pesquisa da Serasa Experian, divulgada nesta quinta-feira (25.jun.2026), aponta que 58,7% das empresas que já utilizam ou consideram a tecnologia veem a eficiência operacional como seu maior benefício.
Outras vantagens significativas incluem a automação de tarefas, citada por 35,9% dos entrevistados, e a redução de custos, mencionada por 34,2%. A pesquisa ouviu 1.565 PMEs em todo o país, com foco nos setores de comércio e serviços. Apesar do otimismo, desafios como a falta de conhecimento sobre as soluções (41,3%) e a carência de profissionais capacitados (36,4%) ainda limitam a adoção.
Cleber Genero, vice-presidente de PMEs da Serasa Experian, ressalta a importância de conectar as aplicações de IA às necessidades reais dos negócios para impulsionar sua presença no dia a dia empresarial. Contudo, 38,8% dos empreendedores ainda não demonstram interesse na tecnologia.