Empresa de RN condenada por falha em retífica de veículo

Uma empresa potiguar foi condenada pela 2ª Vara da Comarca de Canguaretama, no Rio Grande do Norte, a indenizar um cliente por falhas na retífica de seu veículo, mesmo durante o período de garantia. A decisão judicial determinou o pagamento de R$ 20 mil por danos morais e a restituição de R$ 28.592,00, valor gasto pelo consumidor.

O cliente relatou que o carro continuou apresentando defeitos diversas vezes após o serviço. Laudos técnicos indicaram desgaste prematuro de bronzes e deficiência na lubrificação do motor, falhas atribuídas à execução da retífica e à não substituição adequada da bomba de óleo. A juíza responsável pelo caso ressaltou que a garantia deve assegurar a qualidade dos serviços e que o Código de Defesa do Consumidor prevê a responsabilidade do fornecedor por vícios e defeitos.

Na sentença, a magistrada considerou os comprovantes de despesas apresentados pelo consumidor, que incluíam peças e serviços que deveriam ter sido cobertos pela garantia. A indenização foi considerada proporcional ao dano e à necessidade de prevenir novas ocorrências.